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(artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto
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Tempi di lavorazione, spedizione e consegna dei prodotti
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MODALITÀ DI CONSEGNA
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avvenga entro i due giorni LAVORATIVI successivi alla data dell’ordine mediante utilizzo di corriere
espresso, eccetto giorni festivi ed isole, e si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti acquistati dal
Cliente nel rispetto del disposto normativo di cui all’art. 61 del d.lgs. 206/2005. A titolo informativo,
l’ordine si considera evaso: (i) il giorno stesso se effettuato entro le ore 13.00; o (ii) il giorno successivo
se effettuato dopo le ore 13.00.se tra i prodotti scelti ve ne è qualcuno con la dicitura temporaneamente
non disponibile l'intero ordine verrà lavorato non appena il prodotto sarà tornato in stock entro i tempi
indicati. Nel caso i tempi di attesa si rivelassero più lunghi, o se i prodotti prescelti risultassero
momentaneamente mancanti, ti sarà inviata una mail o ti contatteremo telefonicamente e potrai
scegliere se aspettare il prodotto, operare un cambio o annullare l’ordine, ottenendo il rimborso totale di
quanto pagato.
Per data di consegna è da intendersi valida quella relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di
recapito dei prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine dei Prodotti, anche qualora
il tentativo non dovesse andare a buon fine per l’assenza del destinatario o per il rifiuto della merce. In
caso di assenza del Cliente, al momento della consegna verrà lasciato un avviso da parte del corriere.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a liposuzionenutrizionale.it per ritardata o mancata
consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. Eventuali danni all’imballo e/o al
Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati
dal Cliente, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato
il documento di ricevimento merce presentato del corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna
contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Nel caso in cui il Cliente respinga il
pacco contenete i prodotti, ciò verrà considerato quale recesso del Cliente dal contratto di vendita
on-line ai sensi degli articoli 52 e ss. del d.lgs. 206/2005 ed il Fornitore sarà legittimato a trattenere dal
rimborso dovuto al Cliente le spese di reso. Il rimborso così determinato verrà accreditato mediante la
modalità di pagamento scelta dal Cliente nell’ordine di acquisto, in modo tempestivo e, comunque al
massimo entro 14 giorni dalla restituzione del pacco.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti
devono invece essere segnalati dal Cliente al Fornitore telefonicamente entro 15 giorni dall’avvenuta
consegna. La sostituzione di tali Prodotti, previo ritiro di quelli di cui è stata segnalata la non conformità,
sarà a carico e spese del Fornitore.
Consegna con corriere espresso:
Noi consegniamo al corriere espresso Brt ogni giorno lavorativo.
I tempi di consegna in tutta ITALIA sono indicativamente di 24/48 ore.
I corrieri comunicheranno per sms il giorno di consegna e, possibilmente, l'orario che generalmente è
compreso fra le 09.00 e le 18.00 dei giorni feriali.
Le consegne vengono effettuate al piano stradale (nessuna consegna al piano a meno di un
supplemento sul costo totale di spedizione).
Nel caso dovessi essere assente, ti verrà lasciato un avviso ed inviata una comunicazione via sms di
avvenuto passaggio con le informazioni per concordare una nuova data di consegna diversa. Se fosse
a te più comodo, potrai richiedere il ritiro presso la filiale del corriere a te più vicina.
Se non ti fosse possibile contattare il corriere nei tempi e con le modalità previste nell'avviso, il pacco
andrà in giacenza presso la filiale più vicina, dove rimarrà per ulteriori 7 giorni lavorativi compreso il
Sabato in attesa di tue disposizioni.
Nel caso non dovessi dare disposizioni o non passare presso la filiale, il pacco ci verrà restituito con
conseguente annullamento dell'ordine. In questo caso saremo costretti ad addebitarti le spese vive di
spedizione.
Attenzioni al momento del ritiro dei prodotti
Al momento del ricevimento dei prodotti, ti preghiamo di controllare, con attenzione e nel comune
interesse, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei
materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Se dovessi riscontrare dei danni, ti preghiamo di contestarli immediatamente al corriere che effettua la
consegna, eventualmente rifiutando il pacco, e darcene comunicazione con mail
(info@liposuzionenutrizionale.it). Accettando la merce consegnata dal corriere apponendo riserve di
controllo, avrai a disposizione 8gg. di tempo per reclamare ammanchi o danneggiamenti dovuti al
trasporto.
Reclami: Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), andranno segnalate per iscritto tramite
mail (info@liposuzionenutrizionale.it) entro sette giorni lavorativi. Non potremo prendere in
considerazione segnalazioni oltre questo termine.
Ricordiamo che ogni reclamo va sempre inviato allegando i riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome,
indirizzo, telefono ed e-mail)
FATTURAZIONE
Per ogni ordine effettuato, il Fornitore emette fattura dei Prodotti spediti, inviandola al Cliente
unitamente agli stessi. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto
dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati ivi
indicati.
RESPONSABILITÀ
Fatto salvo quanto previsto dall’art. 1229 cod. civ. . e dal d.lgs 206/2005, liposuzionenutrizionale.it non
assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e
eventuali disservizi e/o pregiudizi che derivassero al Cliente da cause allo stesso non imputabili o, in
ogni caso, da ritardi dovuti a malfunzionamento, alla mancata o irregolare trasmissione delle
informazioni o a cause al di fuori del suo controllo inclusi, senza limitazione: ritardi o cadute di linea del
sistema, interruzione nel funzionamento della, o mancanza di collegamento alla, rete Internet o
interruzione, sospensione, malfunzionamento dei nodi di accesso alla rete Internet, interruzione,
sospensione o cattivo funzionamento del servizio elettronico, postale o di erogazione dell’energia
elettrica, serrate o scioperi anche del proprio personale, ovunque verificatisi, impedimenti od ostacoli
determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali od estere, provvedimenti od atti di
natura giudiziaria o fatti di terzi, altre cause non imputabili a liposuzionenutrizionale.it ed in genere ogni
impedimento od ostacolo che non possa essere superato con criteri di ordinaria diligenza da
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OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente non può cedere a terzi il presente contratto o i diritti derivanti dal medesimo. Una volta
conclusa la procedura d’acquisto il Cliente si impegna a conservare le presenti Condizioni Generali,
nonché la comunicazione di accettazione dell’ordine. Il Cliente rimane responsabile per l’indicazione di
dati non rispondenti al vero e si impegna a mantenere indenne il Fornitore da ogni responsabilità
derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di una sua erronea indicazione dei dati nei
medesimi indicati. Il Cliente si impegna inoltre a fornire al Fornitore copia del proprio documento di
identità, a seguito di espressa richiesta inviata via posta elettronica da parte di quest’ultimo. La
mancata ottemperanza a tale adempimento costituisce causa di risoluzione del contratto da parte del
Fornitore.
DIRITTO DI RECESSO
Al Cliente, in quanto consumatore, spetta il diritto di recesso così come disciplinato dagli artt. dagli artt.
52 e ss del d.lgs. 206/2005. del d.lgs. 206/2005. Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto
per qualsiasi motivo e di conseguenza ha diritto di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso
della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità indicate nei successivi paragrafi. Tale diritto è peraltro
sottoposto alle seguenti limitazioni:
a) il diritto si applica a ciascuna confezione di Prodotto ordinata dal Cliente;
b) ex articolo 59 lettera d) del d.lgs. 206/2005 trattandosi di Prodotti altamente deperibili e deteriorabili
e/o che per loro caratteristiche non possono essere oggetto di restituzione, non é ammesso il dritto di
recesso per i Prodotti rubricati nelle categorie di seguito elencate: forno & snack; secondi; yogurt;
milk-shake; barrette.
l Cliente decade automaticamente dal diritto di recedere nei casi in cui il Prodotto non venga restituito
nel suo normale stato di conservazione (per tale presupponendosi l’integrità della sua confezione
originaria). Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, senza necessità di fornire spiegazioni e senza
alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 14 giorni dal giorno del ricevimento del Prodotto, una
comunicazione nella quale viene indicata la volontà di recedere dal contratto. Tale comunicazione dovrà
essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata al Fornitore.
Contestualmente all’invio della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà attivarsi per la restituzione
dei Prodotti al Fornitore utilizzando un corriere di propria scelta. Le spese di spedizione saranno
totalmente a carico del Cliente. In caso di ritiro a cura del Fornitore questi addebiterà l’intero importo
delle spese di spedizione al Cliente. Il Prodotto dovrà essere restituito integro nella confezione originale
ed accuratamente imballato in un apposito cartone.
Qualora tu fossi una persona fisica che acquisti la merce per scopi non riferibili alla tua
attività professionale, ovvero non effettui l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un
riferimento di Partita IVA, di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo purché ritorni,
entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, il bene acquistato, integro e nella confezione
originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione
accessoria, manuali.).
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviarci il seguente modulo, o un suo fac-simile
MODULO DI RECESSO
A:
Medicia Srl - Unipersonale
via Trinità 172
84036 Sala Consilina (SA)
Con la presente comunico/comunichiamo (*) la mia/nostra volontà di recedere dal contratto da me/noi
(*) stipulato concernente l’acquisto dei seguenti prodotti (*)/la fornitura dei seguenti servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*) ______________________________
- Nome del/degli utente/i: ______________________________
- Numero d'ordine: ______________________________
- Indirizzo del/degli utente/i:
______________________________
______________________________
______________________________
- Firma dell’utente/degli utenti (solo in caso di comunicazione cartacea):
______________________________
- Data:
(*) Barrare le opzioni non applicabili.
Sarà tua cura organizzare l'invio dei prodotti oggetto di reso. Per limitare danneggiamenti alla
confezione originale, ti raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola e di
evitare di apporre etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene.
La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal
ricevimento della merce.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale e all'integrità del bene ,
Medicia Srl - Unipersonale- provvederà a rimborsarti l'intero importo già pagato il prima possibile, e
comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso ad eccezione delle spese di
spedizione. Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine di
acquisto.
Attenzione: Non puoi esercitare il diritto di recesso se hai acquistato i prodotti con Partita IVA.
Modalità e limiti del diritto di Recesso
La legge che dà diritto al recesso prevede le seguenti condizioni:
●il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);
●la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal
ricevimento della merce.
●per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in
una seconda scatola; va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione
originale del prodotto;
●le uniche spese a tuo carico sono quelle di spedizione per la restituzione del bene e non quelle di prima
spedizione già sostenute dal venditore;
●la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del venditore, è sotto la tua
completa responsabilità; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, te lo comunicheremo
entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei nostri magazzini, per consentirti di sporgere
tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se
assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a tua disposizione per la restituzione,
annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
●noi non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con
spedizioni non assicurate;
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derivanti dal trasporto.
Restituzione
E' tuo compito far pervenire il bene presso la sede legale di Medicia Srl - Unipersonale, via Trinità 172,
84036 Sala Consilina (SA)
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prodotto potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla
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restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale
documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla
confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata
in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del
prodotto.
Assistenza fornita direttamente da liposuzionenutrizionale.it
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RECLAMI
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professionale, corrieri poco affidabili, ecc).
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Hai la possibilità di presentare un reclamo per iscritto direttamente all'indirizzo Medicia Srl -
Unipersonale- Via Trinità 172, 84036 Sala Consilina (SA) oppure per e-mail all'indirizzo:
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ODR: “Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 ti informiamo che in caso di controversia potrai
presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente
link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli
utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita
o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: info@liposuzionenutrizionale.it
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Sono da escludersi eventuali richieste di risarcimento danni da parte del cliente, fatto salvo
quanto diversamente specificato di seguito. L’esclusione di responsabilità di cui al presente
articolo si applica anche a favore dei rappresentanti legali e degli agenti del fornitore, nel caso
in cui il cliente dovesse avanzare pretese nei loro confronti.
È prevista una deroga all’esclusione di responsabilità di cui al punto 1 nei casi di richieste di
risarcimento danni in caso di morte, lesioni corporee o danneggiamento della salute, nonché in
caso di richieste di risarcimento danni per violazione sostanziale degli obblighi contrattuali. Gli
obblighi contrattuali sostanziali sono gli obblighi il cui soddisfacimento risulta necessario per il
concretizzarsi dell’obiettivo del contratto, ad es. il fornitore deve fornire al cliente il prodotto
privo di vizi materiali e giuridici trasferendone ad esso la proprietà. Sempre in deroga
all’esclusione di responsabilità si colloca la fattispecie della responsabilità per danni
riconducibili a una violazione degli obblighi deliberata o conseguente a condotta gravemente
negligente da parte del fornitore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi agenti.
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Ai sensi dell'art 12 lettera f) del D. Lgs. 9 aprile 2003 n. 70, il Foro competente per le controversie
relative al presente contratto è quello del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente se ubicato
nello Stato della Repubblica italiana, foro inderogabile ai sensi dell' art. 66 bis del Codice del consumo.
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